①予約
介護タクシーの手配を希望される方はこちらへお電話ください。
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コンシェルジュは人間ドック・健康診断の受診もサポートいたします。
②診断・検査
介護タクシーが利用者宅からAIプラスクリニックたまプラーザまで送迎いたします。当クリニックは、患者さまが心地よく利用できるよう、エントランスを広く設計し、緩やかな傾斜を設けておりますので、車いすの方でも安心して入ることができます。診察室(カウンセリングルーム)までは、当院のコンシェルジュ、事務、看護師が介護タクシーの職員と協力し、患者さまをお連れいたします。カウンセリングルームは、通常の診察室や待合室とは別の空間に設置しており、プライバシー保護を徹底しておりますので、安心して診察内容や検査結果をお聞きいただけます。
また、検査が必要な場合も同様に、スタッフ一同がご利用者様とご家族様が安心できるよう、全力でサポートいたします。ご利用者様が不安を感じることなく、スムーズに検査を受けられるよう、細やかな配慮を欠かしません。
カウンセリングルームと検査室の距離は非常に近く、移動の負担を最小限に抑えることができます。さらに、最新のAI画像診断機能を搭載した当院のCTは、放射線被ばく率が通常の1/5と非常に低く設定されており、他の医療機関と比較しても患者さまへの負担を大幅に軽減しております。これにより、安心して検査と診察を受けていただける体制を整えております。
ご利用者様とご家族様がリラックスして診察に臨めるよう、私たちスタッフ一同が心を込めてサポートいたしますので、どうぞご安心ください。
③アフターフォロー
定期的な通院が難しい方には、当院は在宅診療やオンライン診療のサービスを提供しております。在宅診療では、メディカルクリニックあざみ野の専門チームが、医師1名、看護師2名、ドライバー1名の構成でご自宅に伺い、包括的な医療ケアを提供いたします。この訪問診療は、患者さまの体調や生活環境に応じて、きめ細やかな対応が可能です。また、オンライン診療も取り入れており、お忙しい方や移動が難しい方にも、時間や場所に縛られることなく診療を受けていただけます。オンライン診療は、スマートフォンやパソコンを使用して行うことができ、簡単で便利です。
さらに、より精密な検査が必要な場合には、一流の連携医療機関への紹介も行っております。この紹介の流れとしては、まず症状が発見された際に、その症状に対して最も適切な処置を提供できる医療施設を選定します。選定基準としては、「治療歴」「年間手術数」などの信頼性の高いデータに基づいて判断し、患者さまにとって最善の病院をご紹介いたします。これにより、患者さまが安心して最適な治療を受けられるよう、万全のサポート体制を整えております。
また、ご利用者様とご家族様がリラックスして診療に臨めるよう、私たちのスタッフは常に心を込めた対応を心掛けています。診察や検査の際に発生する不安やストレスを軽減するために、各スタッフが細心の注意を払い、丁寧な説明とサポートを提供いたします。患者さまの健康と快適な生活を守るために、私たちは日々努力を続けております。どうぞご安心してご利用ください。ご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
これまでの課題
現状、我が国では多くの患者様やご家族が自家用車、電車、バス、徒歩などを利用して通院しています。また、医療機関が提供するバスサービスを利用することも一般的です。しかし、車椅子やストレッチャーを必要とする患者様には、これらの手段を利用することが困難であり、その場合、ご家族自身が介護タクシーサービスを手配する必要があります。この手配の過程では、診療予約とタクシーの時間を合わせることが困難であり、患者様の状態に応じた適切なタクシーの選定や家族の予定との調整が大きな障壁となっています。
特に、患者様の詳細な情報をタクシー業者に正確に伝える必要があり、この手配が複雑化しているのが現状です。例えば、患者様の症状や状態に基づいて適切な車両や装備を選定しなければならず、これが家族にとって負担となることが多いです。また、介護タクシーの利用には特別な知識や経験が必要な場合があり、手配の際に不安を感じることも少なくありません。
こうした問題を解決するため、私たちはより一層のサポート体制を整え、患者様やご家族の負担を軽減することを目指しています。これには、診療予約とタクシーの連携を強化し、スムーズな移動を実現するためのシステムを導入することや、患者様の詳細な情報を迅速かつ正確に伝えるための支援を行うことが含まれます。これにより、患者様が安心して診療を受けられる環境を提供することを目指しています。
患者様やご家族がリラックスして診療に臨めるよう、私たちのスタッフは常に心を込めて対応いたします。どんな些細なことでもご遠慮なくご相談いただけるよう、私たちは日々努力を続けております。どうぞご安心ください。
解決アプローチ
・介護タクシー会社との連携
・予約システム、体制の確立
・1人1人の患者への包括ネットワークの構築
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